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市场营销到底是什么?不懂这三个层面,别说你懂

赚客/2019-06-05/ 分类:营销软件/阅读:
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?一个聪明人做了一件貌似愚蠢的事,而且还是故意去做的,这说明什么?说明他一定知道你所不知道的东西。

——柏唯良

我那可怜的妈妈,她经常很骄傲地跟人说:“我的儿子是一个教授哟!”

然后人家就说“哇塞真的吗?这太棒了!是教什么的教授啊?”我妈妈就有点不好意思:“市场营销……”

为什么会这样?市场营销怎么这么不受待见呢?

因为大家普遍认为,市场营销只是运用常识而已,找工作、谈恋爱、结婚(那可是B2B,要了解很多背景、流程和角色的)……全是市场营销!常识谁不会呢。

但市场营销真的只是常识?

其实常识是最不平常的见识,每个人的常识都不同。如果市场营销只是常识,就不会有那么多糟糕的市场营销经理了。

不是常识,那市场营销到底是什么?我们从三个维度考虑。

市场营销是管理交换的策略,要从战略层面进行考量。

营销伴随着我们的一生。从出生的第一天起,你跟你妈妈说:给我喝点奶,我就让你好好睡觉。这叫一物换一物,这叫双赢,这就是市场营销的主题。

所以市场营销的研究课题就是“交换”,营销管理就是管理交换的策略。

但这又引出一系列问题,比如交换什么?和谁交换?在哪里交换?交换的规模是多大?交换价格怎么定?以及要不要加上担保?……

每一个问题,都是营销的一个细分领域:产品定价、销售管理、广告投放、市场研发、新产品开发、渠道、零售、批发等等。

每一个细分领域下,还有更多的细分主题,如果你能成为其中任何一个主题的专家,那就已经很厉害了。

所以我们常说,在营销领域,没有人了解一切,因为营销的涵盖面实在太广了,从小细节到战略层面,全都涉及。

战略比如你的新产品怎么定价?你怎么在营销上进行商业模式的创新?

小细节比如我今天戴了一条红色领带,特朗普也几乎总是戴着红色领带,为什么?这可不是巧合,已经有研究证明,当男人穿着带有红颜色的服饰时,更招女人喜欢。

如果你是市场营销经理,你就不仅要了解这些细节,还必须拥有战略性思维。

什么意思呢?如果把营销比作棋局,营销的战略性思维就包括两个层次:

第一层,做一枚棋子市场营销是什么,沿着既定路线,好好玩这个游戏;

第二层,做运筹帷幄的棋手,成为路线、流程的制定者和管理者。

事情永远是发生在这两个层次上的。如果没有战略性思考,所谓市场营销经理,大概更像是超市收银员。

收银员怎么工作的?坐那儿,产品过来扫一下码,客户付钱,走掉,下一个。他们只是按流程走,却没有对流程进行管理。

市场营销是庞杂知识集合体,营销人员是知识收集和使用者。

营销是指我们做什么,同时也是我们知道什么。营销也是一个知识的体系。

作为营销经理,你的工作可以说就是收集知识市场营销是什么,并想办法使用这些知识让你的公司更成功。

比如美国温迪克西连锁超市(Winn-Dixie),你到他家买东西,进门右转看到的第一件商品是鲜花。

诶?好奇怪是不是?超市不是卖大米、土豆、肉的地方吗?

而且从心理学角度讲,鲜花也应该摆在这些商品的最后,当人们辛辛苦苦买完各种东西,觉得应该奖励点自己什么的时候,那最后可能会买一束花。

而这家店却把鲜花放在进门的位置,这从逻辑学和心理学上好像都讲不通啊。他们为什么这么做?

注意哦,如果一个聪明人做了一件貌似愚蠢的事,而且还是故意去做的,这说明他一定知道一些你不知道的知识。

其实温迪克西超市(Winn-Dixie)是利用了“花香效应”。有研究表明,花香在很大程度上会影响女性对事物的判断,造成其暂时的短视。

而超市中有90%的商品都是被女性买走的,因为花香的存在,她们会高估超市中其他商品的价格。

美国超市的净利润约为2%~3%,如果商品售价提高0.1%,利润就能提高5%~10%。所以温迪克西(Winn-Dixie)是利用花香降低了顾客对价格的敏感度,从而大幅提高了超市利润率。

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